Brasil restringió la venta de pasajes de Flybondi por las reiteradas cancelaciones de vuelos

La autoridad aeronáutica brasileña impuso una medida cautelar contra la low-cost argentina tras detectar un fuerte deterioro operativo. La empresa no podrá vender nuevos pasajes para varias rutas y deberá demostrar que puede garantizar un servicio regular.

La Agencia Nacional de Aviación Civil (ANAC) de Brasil resolvió restringir la venta de pasajes de Flybondi hacia ese país luego de detectar un elevado nivel de cancelaciones y una caída sostenida en la capacidad operativa de la aerolínea durante 2026.

La medida fue comunicada este miércoles y responde a que la compañía canceló el 79% de sus vuelos en Brasil entre el 1 y el 27 de julio, según informó el organismo regulador.

De acuerdo con la ANAC, durante el año Flybondi registró una alta tasa de cancelaciones, diferencias entre los vuelos programados y los efectivamente realizados, un aumento de los reclamos de los pasajeros y deficiencias en la atención al cliente.

El organismo brasileño también señaló problemas en los canales de comunicación, demoras o negativas en los reembolsos, inconvenientes para reprogramar vuelos y falta de asistencia adecuada a los pasajeros afectados por las cancelaciones.

Como consecuencia, la autoridad aeronáutica prohibió a la empresa vender pasajes para nuevas rutas hacia Florianópolis, Maceió y Salvador de Bahía, además de impedir que amplíe la cantidad de frecuencias entre Argentina y Brasil.

Asimismo, determinó la suspensión de la venta de pasajes para la ruta Buenos Aires-Río de Janeiro, con destino al aeropuerto de Galeão, a partir del 3 de agosto de 2026.

La ANAC aclaró que la decisión podrá revertirse únicamente si Flybondi demuestra antes de esa fecha que restableció su capacidad operativa, normalizó la prestación del servicio y cumple con todas las exigencias regulatorias de la aviación civil brasileña.

Para ello, la empresa deberá presentar documentación que acredite la regularidad de sus operaciones y mejoras en la atención a los pasajeros.

El organismo también informó que la medida no afecta a los pasajes ya emitidos. En caso de nuevas cancelaciones, Flybondi continuará obligada a brindar asistencia a los pasajeros, ofrecer alternativas de reubicación sin costo o efectuar el reembolso total dentro del plazo previsto por la normativa brasileña.

La decisión representa un nuevo revés para la compañía de bajo costo, que en los últimos meses acumuló numerosos cuestionamientos por las demoras y cancelaciones de vuelos, en un contexto de fuerte demanda de viajes entre Argentina y los principales destinos turísticos de Brasil.